नमूना मूल्यांकन से लेकर पूर्ण कंटेनर ऑर्डर तक: कैसे ज़ेन्यूकेयर ने एक जापानी ग्राहक के साथ दीर्घकालिक साझेदारी बनाई
 

हाल ही में, ज़ेन्यूकेयर ने जापान के एक ग्राहक के साथ एक नया फेशियल मसाज लिफ्टिंग डिवाइस प्रोजेक्ट पूरा किया। सहयोग की शुरुआत सैंपल टेस्टिंग से हुई. उत्पाद जांच, तकनीकी प्रश्नों और अनुकूलन के कई दौरों के बाद, ग्राहक ने अब इस परियोजना के लिए 20-फुट कंटेनर ऑर्डर की पुष्टि की है।
 

शुरुआत में, ग्राहक ने मूल्यांकन के लिए हमसे नमूने खरीदे। उन्हें प्राप्त करने के बाद, उनकी टीम ने उत्पाद को खोला और आंतरिक भागों की विस्तार से जाँच की। फिर उन्होंने हमें बैटरी, सामग्री, चार्जिंग, प्रमाणन, सर्किट और उत्पाद कार्यों के बारे में प्रश्नों के साथ एक उत्पाद डिस्सेम्बली पुष्टिकरण रिपोर्ट भेजी।
 

उनकी पहली चिंताओं में से एक बैटरी थी। वे जानना चाहते थे कि क्या मुख्य इकाई और रिमोट कंट्रोलर दोनों की बैटरियों के पास पीएसई प्रमाणीकरण है। हमने अपनी टीम से जांच की और पुष्टि की कि संबंधित पीएसई दस्तावेज़ प्रदान किए जा सकते हैं। उन्होंने मुख्य इकाई के लिए RoHS दस्तावेज़ भी मांगे। हमारे पास संबंधित RoHS, CE और FCC रिपोर्ट, साथ ही बैटरी प्रमाणन और MSDS/SDS दस्तावेज़ हैं। जेल पैड के लिए, ग्राहक ने RoHS या MSDS जानकारी का अनुरोध किया, जिसे हम भी प्रदान कर सकते हैं।
 

कुछ प्रश्न काफी तकनीकी थे. उदाहरण के लिए, ग्राहक ने पूछा कि क्या हम सर्किट आरेख प्रदान कर सकते हैं। हमारी इंजीनियरिंग टीम ने अनुरोध की जाँच की और ग्राहक को आवश्यक जानकारी प्रदान की। इस प्रक्रिया के दौरान चार्जिंग विशिष्टताओं की भी पुष्टि की गई। अनुशंसित एडाप्टर 5V/1A है, और 5.5V से अधिक वोल्टेज वाले चार्जर का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। मुख्य इकाई में 750mAh की बैटरी है और चार्जिंग करंट लगभग 400mA है। चार्जिंग का समय लगभग 2.5 घंटे है। रिमोट कंट्रोलर लगभग 350mA चार्जिंग करंट वाली 150mAh बैटरी का उपयोग करता है, और इसे चार्ज होने में लगभग एक घंटा लगता है।
 

हमने केवल मूल विशिष्टताओं पर निर्भर रहने के बजाय वास्तविक उत्पाद डेटा की भी दोबारा जाँच की। काम करने का तापमान लगभग 39 डिग्री है, और मुख्य इकाई 15 मिनट के ऑपरेशन के बाद स्वचालित रूप से बंद हो जाती है। सामग्रियों के लिए, मुख्य प्लास्टिक आवास एबीएस है, चेहरे से संपर्क करने वाला हिस्सा सिलिकॉन से बना है, और धातु भागों के लिए 304 स्टेनलेस स्टील का उपयोग किया जाता है। ग्राहक ने यह भी जांचा कि रिमोट कंट्रोलर मुख्य इकाई के साथ कैसे काम करता है। यह इन्फ्रारेड संचार का उपयोग करता है। डिवाइस में 6 मोड और 6 तीव्रता स्तर हैं, जो उपयोगकर्ताओं को चेहरे की देखभाल के दौरान विभिन्न विकल्प देते हैं।

तकनीकी प्रश्नों के अलावा, इस परियोजना का एक सबसे बड़ा हिस्सा अनुकूलन था।

जापानी ग्राहक उत्पाद की गुणवत्ता, विशेषकर रूप और रंग को लेकर बहुत सावधान थे। उन्होंने रंग मिलान और पैनटोन रंगों के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं प्रदान कीं। छोटे अंतर जो सामान्य रूप से स्वीकार्य हो सकते हैं उन्हें फिर से जांचने की आवश्यकता है। इस कारण से, हमारी बिक्री टीम ने फैक्ट्री, इंजीनियरिंग और क्यूसी टीमों के साथ मिलकर काम किया। हमने ग्राहकों की टिप्पणियों के अनुसार विवरण समायोजित किया, अनुरोधित दस्तावेज़ तैयार किए और आगे बढ़ने से पहले चरण दर चरण उत्पाद की पुष्टि की।
 

इस प्रक्रिया में सामान्य नमूना आदेश की तुलना में अधिक संचार हुआ, लेकिन इससे दोनों पक्षों को एक-दूसरे की आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने में भी मदद मिली। जापानी ग्राहकों के लिए, उत्पादन से पहले विस्तृत पुष्टि बहुत महत्वपूर्ण है। हमारे लिए, स्पष्ट उत्तर देना और प्रत्येक समस्या का त्वरित समाधान करना भी OEM/ODM सेवा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। नमूना मूल्यांकन, उत्पाद को अलग करना, दस्तावेज़ की जाँच, रंग की पुष्टि और अनुकूलन पूरा होने के बाद, ग्राहक ने परियोजना को मंजूरी दे दी।
 

सहयोग अब एक छोटे नमूना आदेश से लंबी अवधि की खरीदारी योजना में बदल गया है। हमें पहले ही 20-फुट कंटेनर शिपमेंट के लिए एक पुष्टिकृत ऑर्डर प्राप्त हो चुका है, जो स्थिर थोक सहयोग की शुरुआत का प्रतीक है।

ज़ेन्यूकेयर के लिए, यह परियोजना इस बात का एक अच्छा उदाहरण है कि एक नया व्यावसायिक संबंध कैसे विकसित हो सकता है। इसकी शुरुआत किसी बड़े ऑर्डर से नहीं हुई. इसकी शुरुआत नमूनों, प्रश्नों और कई छोटे विवरणों से हुई जिनकी एक-एक करके पुष्टि करने की आवश्यकता थी। हम गुणवत्ता के प्रति ग्राहक के सख्त रवैये की सराहना करते हैं क्योंकि यह हमें उत्पादन, दस्तावेज़ीकरण और गुणवत्ता नियंत्रण में बेहतर करने के लिए भी प्रेरित करता है।
 

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हमें दुनिया भर में अधिक ब्रांडों, आयातकों और वितरकों के साथ काम करने की उम्मीद है। चाहे सहयोग एक नमूने से शुरू हो या छोटे परीक्षण आदेश से, हमारा लक्ष्य एक ही है: उत्पाद को अच्छा बनाना, समस्याओं को एक साथ हल करना, और दीर्घकालिक सहयोग का निर्माण करना जो दोनों पक्षों के लिए जीत का परिणाम देता है।